OCCO gewährt dir freiwillig die Möglichkeit, Waren bis zu 30 Tage nach Erhalt zurückzugeben.

Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit erweitert deine Möglichkeiten nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist und lässt dein gesetzliches Widerrufsrecht sowie deine gesetzlichen Mängelrechte vollständig unberührt.

Für eine freiwillige Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist muss sich die Ware in einem unbeschädigten, vollständigen und einwandfreien Zustand befinden.

Gebrauchsspuren oder Beschädigungen, die über eine übliche Anprobe oder Prüfung hinausgehen, können einer freiwilligen Rückgabe entgegenstehen.

Diese zusätzlichen Bedingungen gelten ausschließlich für die freiwillige OCCO-Rückgabemöglichkeit nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist.

Die Rücksendung wird vom Kunden selbst organisiert. OCCO stellt derzeit kein Retourenportal und kein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.

Wir empfehlen eine Versandart mit Sendungsverfolgung und die Aufbewahrung des Versandnachweises bis zum Abschluss der Rückgabe.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Dies gilt nicht für Kosten, die OCCO aufgrund berechtigter gesetzlicher Mängelansprüche zu tragen hat.

Nach Eingang und Prüfung einer freiwilligen Rückgabe erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.

Verbrauchern steht bei einem entsprechenden Fernabsatzvertrag grundsätzlich eine Widerrufsfrist von 14 Tagen zu.

Bei einem normalen Warenkauf beginnt diese Frist grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware. Werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, ist für den Fristbeginn grundsätzlich der Erhalt der letzten Ware maßgeblich.

Für einen Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung, aus der hervorgeht, dass du den betreffenden Vertrag widerrufen möchtest. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Du kannst deinen Widerruf beispielsweise per E-Mail an info@occo-designs.com oder per Post an OCCO richten.

Zusätzlich steht während der gesetzlichen Widerrufsfrist die im Shop bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung.

Nach Erklärung des gesetzlichen Widerrufs ist die Ware innerhalb der gesetzlichen Frist an OCCO zurückzusenden.

Die unmittelbaren Kosten dieser Rücksendung trägt der Kunde.

Im gesetzlichen Widerrufsfall werden die nach den gesetzlichen Vorschriften zurückzuzahlenden Beträge grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel erstattet, das bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt wurde, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

OCCO kann die Rückzahlung bei einem Warenkauf bis zum Erhalt der zurückgesandten Ware oder bis zum Nachweis ihrer Absendung zurückhalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Innerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts darfst du die Ware in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.

Für einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware, der zu einem Wertverlust führt, kann nach den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz anfallen.

Eine Reklamation wegen eines Mangels ist von einer freiwilligen Rückgabe zu unterscheiden.

Solltest du eine beschädigte oder mangelhafte Ware erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter info@occo-designs.com .

Gib dabei möglichst deine Bestellnummer an und füge aussagekräftige Fotos des Produkts bei.

Deine gesetzlichen Mängelrechte werden durch die freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit nicht eingeschränkt. OCCO gewährt derzeit keine zusätzliche freiwillige Herstellergarantie.